使用指南
注册、查记录、看活动，一步一步走通
第一次来到超圣娱乐会馆，最容易被入口和设置卡住。下面把注册、记录查询、分类查找、活动进度与联络方式排成一条可以照着走的路径，遇到问题从对应段落读起即可。
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01
从门廊进导航
顶部门廊列出全部栏目，首页、目录、笔记、指南与联络在同一层，点选即到，不必来回翻找。
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02
三步内完成注册与设置
导航内直达注册入口。账号建立后，昵称、联系邮箱、兴趣偏好与通知开关都在同一处修改。
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03
回到本页查记录与活动
记录查询的服务范围、筛选方式与活动周期都在本页展开，需要人工协助时可直接联络客服。
- 记录可查
- 24 个月
- 游戏分类
- 8 个主题
- 大屏产品线
- 5 个系列
- 测试版条目
- 18 个
注册与账户设置
注册入口就在顶部导航里，从进入页面到建好账号，三步之内可以完成。账号建立之后，昵称、联系邮箱、兴趣偏好、通知开关与登录密码集中在同一处修改，改完即时生效，不需要重复提交。
可以修改的设置项
- 昵称与称呼方式
- 联系邮箱（用于接收场次与活动提醒）
- 兴趣偏好，决定优先推荐哪些游戏分类
- 场次提醒与活动通知的开关
- 登录密码
注册没成功，多半是这几种情况
- 邮箱格式不对，或复制时多带了空格
- 密码长度不足，或两次输入不一致
- 验证码停留过久已失效，重新获取即可
- 同一邮箱此前已经注册过，用原邮箱找回登录，不必重开账号
记录查询能查到什么范围
超圣娱乐记录查询服务范围覆盖最近 24 个月的到访、互动游戏、大屏展陈与会员服务记录。打开查询后先选时间区间，再选记录类型，结果会直接给出当前条件下的具体条数，不用逐页去数。
- 条数跟着条件走：换一个时间区间或类型，合计会同步变化
- 24 个月以前的记录不会出现在结果里
- 只勾选单一类型时，其他类型的记录会自动隐去
- 条数与印象有出入，先确认时间区间是否覆盖当天，再确认类型是否只选了一项
按类型试一下，看条数怎么变
- 本周 到访 入馆登记与离场时间记录
- 本周 互动游戏 灯影竞速与派对协作的参与记录
- 上周 大屏展陈 宴会主屏互动场次的体验记录
- 上月 会员服务 权益变更与活动邀请的送达记录
- 上月 到访 + 互动游戏 亲子同乐专场的到访与体验记录
- 半年前 互动游戏 + 大屏展陈 互动矩阵挑战场的联动记录
6 条记录
游戏分类与大屏产品线怎么查
想找某一类玩法，从游戏分类进去最快。8 个主题栏目合计 126 个条目，按主题命名，看到名字基本就知道合不合口味。
- 灯影竞速
- 桌游雅集
- 体感互动
- 音乐律动
- 益智挑战
- 派对协作
- 经典街机
- 亲子同乐
想尝鲜的客人可以走测试版通道，18 个条目独立开放，每周二更新一批，使用后的意见会在 3 个工作日内汇总到内容团队，下一轮更新里就能看到调整。
大屏产品线单独展示，5 个系列覆盖 55 至 165 英寸。挑系列先看场地：小型包间一般从光影入门起步，宴会厅与中庭看向沉浸环幕与宴会主屏，挑高大空间再上旗舰巨幕。
- 01光影入门
- 02沉浸环幕
- 03互动矩阵
- 04宴会主屏
- 05旗舰巨幕
活动进度怎么核对
每场活动按预热、进行、复盘三个阶段推进，内容按更新时间排序。常设栏目有会馆手记、版本速递、活动专题、空间观察与服务公告，常常更新的栏目会排在最前。
| 阶段 | 这一阶段能看到 | 建议关注的人 |
|---|---|---|
| 预热 | 主题预告、时间安排与参与方式 | 正在约场次、组队或包场的客人 |
| 进行 | 现场实况、场次提醒与临时调整 | 已经定好到访时间的会员 |
| 复盘 | 活动回顾、过程要点与下一轮安排 | 评估长期合作的企业与内容伙伴 |
每周核对一次比较省力：预热阶段定下时间与参与方式，进行阶段留意场次调整，复盘阶段回看整体效果。打算安排团队活动的客人，通常把这三个阶段连着看一遍，时间就排得清楚。
常见问答
账户
提示邮箱已被使用，是不是不能注册了？
这个邮箱此前已经建过账号，用原邮箱走找回登录即可，不必重开。找回后建议顺手把密码与通知开关一并确认。
通知太多，能只留活动提醒吗？
可以。设置页把场次提醒与活动通知分成两个开关，关掉场次提醒、保留活动通知即可，调整后即时生效。
查询
记录最早能翻到什么时候？
最近 24 个月。把时间区间往前拉到头，看到的就是能查到的起点，再往前的内容不会出现在结果中。
结果条数比印象里少，怎么排查？
先看时间区间是否覆盖了当天，再看类型是不是只勾了一项。两项都放宽之后条数仍对不上，把查询条件发到客服邮箱，由客服帮您核对具体记录。
分类
测试版条目和常规条目差在哪里？
测试版独立开放 18 个尝鲜条目，每周二更新一批，属于还在打磨的内容；常规条目是已经稳定开放的 126 个。两者入口分开，可以各看各的。
大屏产品线怎么选到合适的系列？
先量场地再看系列。55 至 165 英寸分 5 个系列，包间、宴会厅与挑高大空间的适配范围不同，把场地尺寸与观看距离告诉客服，会给出对应建议。
活动
多久看一次活动进度比较合适？
建议每周一次。内容按更新时间排序，更新靠前的就是最近有变化的场次，热门的场次提前几天就会出现在预热阶段。
复盘阶段的内容对合作方有什么用？
复盘阶段会整理活动回顾与下一轮安排，企业在评估长期合作、内容工作室在规划共创项目时，可以据此判断节奏与投入。
联络
发邮件之后多久会收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。周末与节假日发出的邮件，会顺延到下一个工作时段处理。
希望电话沟通，应该怎么约？
先在邮件里留下联系方式与方便接听的时间，客服看到后会主动回拨。这样不用反复拨打，也不容易错过。