客服邮箱
kefu@vip-chaosheng.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。写清来意、参与人数与期望日期，事情往往一轮就能说定。
联络与到访
到访之前，
先把话说清楚
第一次走进超圣娱乐会馆，或正准备一场企业包场、一次内容共创，都可以从这里开始。把人数、期望时段和想体验的内容写下来，客服会按合适的路径，把您交给对应的同事。
- 到访咨询
- 企业活动
- 内容共创
- 媒体沟通
01
接待台
三条渠道都有人接。邮件适合把背景讲完整，电话适合确认当天细节，地址则是您真正站在门口时的依据。
服务电话
400-6028-7361
用于沟通对接。若希望我们主动联系，可在邮件中留下号码与方便接听的时段，客服会安排回拨。
联络地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
这是会馆的联络与到访地址。出发前发一封邮件说明到达时间，我们会提前在门廊等候。
02
到访咨询
门廊以帷幔与灯影作为入口标识，进门即是接待台。无论是几位朋友周末来玩，还是几十人的团队活动，提前一天把时段定下来，当天的动线会顺很多；大屏展陈演示涉及技术同事在场，请留出三个工作日。
邮件回复时段
09:00 — 18:00
- 会馆地址：湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号，抵达后可在接待台报出预约姓名。
- 到访前请确认好时段与人数，客服会据此预留空间并提示当日可玩的主题。
- 需要大屏产品线现场演示的，请一并说明屏幕尺寸预期与安装环境。
03
合作与媒体
同行、场地方、内容团队与媒体朋友，从同一扇门进来，但走的路径不一样。先按您的身份找对入口，后续推进会更省时间。
内容工作室
我们已与 12 家内容工作室建立合作，一起打磨主题关卡与互动节目。来信请附上作品片段、擅长的玩法类型，以及希望落地的主题方向。
显示设备商
大屏产品线覆盖 55 至 165 英寸共 5 个系列，与 6 家显示设备商保持长期配合。若您有新的屏体或光学方案，欢迎说明尺寸区间与适配场景。
企业活动与包场
每年组织 120 场以上主题活动，服务覆盖 26 个省份、联动 78 家合作场馆。团建、客户答谢与发布会包场，请给出日期、人数与环节设想，我们会回一份可执行的安排建议。
媒体与内容采访
需要场馆画面、活动背景或体验预约，请用客服邮箱说明所属机构与选题角度。夜间灯影与门廊场景的拍摄时段可一并在信中告知，我们据此协调场地。
04
常见沟通问题
这几件事问得最多，先看一遍，能省掉一轮来回。
邮件多久能收到回复？
工作日上午发出的邮件，通常当天工作时段内就有回音；临近下班或节假日收到的，会在下一个工作日优先处理。信中留下电话，遇到需要当场确认的事，我们会直接拨过来。
为什么建议先在邮件里留下电话？
400-6028-7361 用于沟通对接。把号码与方便接听的时段写进邮件，客服会主动回拨，您不必在电话里一层层转接，事情也能一次说完整。
到访要提前多久说？
普通到访建议提前一个工作日，周末与节假日适当再早一些。企业活动、包场或需要现场演示大屏的，请留出三个工作日，方便安排场地与技术同事。
合作提案里写什么最有效？
机构背景、希望合作的形式、可投入的资源与期望时间，四项写清楚即可。有作品或方案样张的，一同附上，我们看得更快。
邮件里需要写明个人信息吗？
只需留下称呼、联系方式与本次沟通所需的信息。这些内容如何被处理，可参阅隐私声明页面。
到访当天找不到入口怎么办？
沿潇湘中路抵达后，认准帷幔与灯影构成的门廊即可，进门就是接待台。报出预约时留下的姓名，同事会带您进去。